L'engagement de transparence

Mis à jour le 21/03/2025

La qualité de notre service est importante. En lien avec la Direction interministérielle de la transformation publique, nous vous informons de nos indicateurs de satisfaction et de qualité. Ces indicateurs servent à mesurer votre satisfaction ainsi que la qualité de service que nous vous offrons.

Des engagements au service de la qualité de notre action

Votre satisfaction est mesurée régulièrement. La publication de nos indicateurs de qualité de service est trimestrielle. Les résultats sont consultables ci-après ainsi que dans votre agence MSA. 
Ce suivi permet d’adapter nos actions pour répondre au mieux à vos besoins.

 Résultats de nos indicateurs de satisfaction et de qualité de service


*données trimestrielles de pilotage
**enquête nationale de satisfaction


Pour plus d'informations sur la transparence des services publics : resultats-services-publics.fr

Retrouvez les indicateurs locaux dans la rubrique > Accueil Particulier sur le site de votre MSA.
> Accéder au site de votre MSA

Nos engagements